Steel 365: Statusinzicht in logistiek en productie

Real-time inzichten

Je herkent het vast wel: een telefoontje van een klant met de vraag wat de status is van een specifieke bestelling en of ze die dag nog geleverd wordt. Klanttevredenheid is belangrijk, dus je wilt graag een zo helder mogelijk antwoord geven. Wat volgt is vaak een telefoontje naar de logistiek manager met de vraag hoe het ervoor staat. Deze moet dan met de nodige frustratie zijn andere werk neerleggen om na te gaan wat de status is. Vaak moet hij dit ook weer bij een andere collega navragen om bijvoorbeeld de status van een productiestap te achterhalen.

Moeten er nog acties worden ondernomen om het gevraagde alsnog tijdig bij de klant te krijgen, dan is het goed dat er contact was. Maar als alles volgens plan verloopt, is het zonde dat daarvoor de kostbare tijd van meerdere collega’s nodig is—zeker als je het zelf had kunnen zien zonder een half uur te zoeken.

In Steel 365 maken we op verschillende overzichten gebruik van statussen. Niet in de vorm van teksten, maar op basis van overzichtelijke tekens en kleuren. Deze statussen volgen steeds dezelfde logica, zodat je een helder beeld krijgt, ongeacht waar je kijkt:

1 vakje en rood = Er is nog niets gebeurd met deze stap.
2 vakjes en geel = Er wordt aan gewerkt, maar deze stap is nog niet gereed.
3 vakjes en groen = De processtap is gereed.

“Wat is de status van mijn verkoopregels?”

Het grootste overzicht bieden we in Steel 365 op het verkooporderregelscherm. Hier zijn alle lopende orderregels terug te vinden. Met enkele (standaard) filters of zoekopdrachten kun je direct de regels tonen waarover je informatie nodig hebt. Per regel is in één oogopslag te zien wat de status is binnen de diverse productiestappen en wat de logistieke status is voor verzending.

Alles op groen maar nog niet verzonden? Dan kun je ervan uitgaan dat alles klaarstaat in de hal om verzonden te worden. Blijft een regel echter steken op een bepaalde status, dan kan vanuit dit scherm direct worden doorgeklikt naar de betreffende productie- of logistieke stap om te achterhalen waarom deze nog niet is uitgevoerd. Zo herken je sneller mogelijke invoerfouten of kun je gericht navraag doen bij de verantwoordelijke persoon

Voorkomen is beter dan genezen!

Naast reactief handelen op basis van klantvragen, kan een verkoopafdeling ook proactief dagelijks de verkoopregels monitoren om te zien of alles volgens plan verloopt. Zo kan er tijdig worden ingegrepen als iets blijft steken. Komt de bestelde voorraad wel op tijd binnen? Is de zaagopdracht al volledig gespecificeerd? Of is er bij de orderinvoer per ongeluk een verkeerde kwaliteit ingevoerd? Steel 365 helpt om de juiste inzichten te geven.

Statussen in Steel 365 worden gebruikt op verschillende overzichten en schermen. Buiten de verkoopregels kan er ook tijdig worden gestuurd op lopende inkomende orders, magazijnverzendingen, magazijnpicks, en kan real-time worden bijgehouden in hoeverre de transportorders netjes geladen zijn.

Kortom, Steel 365 helpt mee om manco’s te minimaliseren.